Војната за иднината на онлајн купувањето е започната

Купувањето со еден клик одамна стана стандард. Сега најголемите технолошки компании одат еден чекор понатаму: тие подготвуваат асистенти со вештачка интелигенција кои ќе купуваат наместо вас.

„Гугл“, „Амазон“ и ОпенАИ се тркаат да воведат нови алатки базирани на вештачка интелигенција во своите платформи, со цел да освојат клучен сегмент од онлајн животот – купувањето.

„Ако станете фокусна точка на тој процес, можете да го монетизирате вниманието на корисникот на безброј начини“, објаснува Џереми Голдман од „е-Маркетер“.

Има многу повеќе во играта од купување. Кој и да ги освои асистентите со вештачка интелигенција, ќе ја диктира и архитектурата на следната фаза на интернетот, пишува Си-Ен-Ен.

Купувањето е една од основните активности на корисниците на интернет. Бидејќи сè повеќе потрошувачи користат вештачка интелигенција за да направат избор на производи, старите гиганти како „Амазон“ и „Гугл“ го бранат својот простор од новите играчи – Опен АИ и „Перплексити“ (Perplexity).

Од септември, корисниците во САД можат да купуваат производи на „Етси“ (Etsy) директно од ЧетГПТ (ChatGPT), без да ја напуштат апликацијата. ОпенАИ направи слично партнерство со „Њолмарт“, додека „Перплексити“ во својот прелистувач „Комет“ (Comet) овозможува креирање на агенти за вештачка интелигенција кои купуваат на „Амазон“.

Податоците од „Сеалсфорс“ (Salesforce) покажуваат дека асистентите за вештачка интелигенција ќе учествуваат во онлајн нарачки во вредност од 73 милијарди долари помеѓу Денот на благодарноста и 1 декември. Тоа е дури 22 проценти од сите нарачки. Сообраќајот генериран од вештачка интелигенција порасна за 119 проценти во првата половина од 2025 година.

„Гугл“, во меѓувреме, објави цел сет нови функции за вештачка интелигенција. Нивниот дигитален агент, откако ќе постави неколку прашања, самиот ги повикува локалните продавници за да ја провери достапноста на артикалот, цените и промоциите. Опцијата „Дозволете ‘Гугл’ да се јави“ е веќе достапна за корисниците од САД.

Компанијата овозможува директно купување од апликацијата „Џемини“ (Gemini) и воведува алатка која автоматски го нарачува производот за корисникот кога цената ќе падне под посакуваното ниво. Во моментов, преку платформите на „Гугл“ се прават над милијарда барања за купување дневно.

„Амазон“ го интегрираше асистентот „Руфус“ (Rufus) во својата апликација, која е специјализирана за прашања за производи. Податоците покажуваат дека интеракциите со „Руфус“ се зголемиле за 210 проценти на годишно ниво. Корисниците кои го користат имаат 60 проценти поголема веројатност да извршат купување.

„Гугл“, „Амазон“ и ОпенАИ гледаат шанса ВИ да стане новата „влезна точка“ на Интернет – како што некогаш беа пребарувачите или паметните телефони.

Сепак, ОпенАИ и другите нема да станат следниот „Амазон“ или „Гугл“ преку ноќ. Предностите на големите платформи се огромни: постоечки екосистеми, логистика и лојални корисници. Дополнително, 66 проценти од Американците никогаш не го користеле ЧетГПТ, според „Пју рисрч“’ (Pew Research).

Но, во очите на индустријата, трката не е само за онлајн трговија. Тоа е за нова форма на интернет. „Големките компании прашуваат: Дали сакам да бидам дел од туѓата визија – или сакам да создадам своја?“, заклучува Голдман.