Хотелите во ЕУ можат да понудат пониски цени од Букинг.ком

Платформата Букинг.ком (Booking.com), по регулаторен дијалог со Европската комисија, воведе дополнителни промени што им даваат на хотелите и другите сместувачки капацитети во Европската економска зона поголема слобода во одредувањето на цените и повеќе информации за начинот на кој функционираат програмите и рангирањата на таа платформа.

Новите мерки, сепак, се однесуваат исклучиво на објектите во Европската економска зона, па затоа не ги опфаќаат хотелите и другите даватели на сместување во другите земји.

Европската асоцијација на хотели, ресторани и кафулиња HOTREC објави дека промените дошле по дискусиите меѓу Букинг.ком и Европската комисија за усогласеноста на платформата со Европскиот закон за дигитални пазари – DMA.

„Букинг.ком повеќе нема да ги зема предвид цените што се нудат надвор од својата платформа при оценување дали некој имот потенцијално се квалификува за програмата за спонзорирани бенефиции за резервации“, изјави HOTREC.

Спонзорираната бенефиција на резервациите е програма во која Букинг.ком може да ја намали цената што му се прикажува на гостинот и самиот да ја покрие разликата, додека сместувачкиот објект добива износ што одговара на цената што ја утврдил, со непроменета договорна провизија.

Според податоците на Европската комисија, во иднина, сместувачките објекти ќе добиваат подетални информации за резултатите од таа програма, вклучувајќи податоци на ниво на индивидуални резервации.

Букинг.ком ќе понуди и појасни информации за програмите Genius, Preferred и Preferred Plus – нивните критериуми, оценки за перформанси, географска споредба на објектите и причините зошто учеството во овие програми може да биде суспендирано.

Платформата ги отстрани и ознаките „конкурентни“ и „неконкурентни“ цени, кои беа прикажани во Екстранет заедно со цените што се наоѓаат на други продажни канали. Европската комисија наведува дека целта на оваа промена е да се избегне впечатокот дека Букинг.ком очекува хотелиерите да ги усогласат цените на различни продажни канали.

Букинг.ком дополнително појасни дека не користи цени пронајдени надвор од платформата во основното рангирање на објектите, ниту за да ја процени исполнетоста на условите за програмите Genius, Preferred и Preferred Plus.

Промените се поврзани со член 5 став 3 од Законот за дигитални пазари, кој им забранува на големите дигитални платформи да наметнуваат паритет на цените на деловните корисници.

Ова значи дека хотелите и другите даватели на услуги во Европската економска зона можат да понудат различни, вклучително и поповолни цени и услови од оние што ги нудат на Букинг.ком, на своите веб-страници, други платформи или канали за директна продажба.

„Букинг.ком мора да им овозможи на хотелите, компаниите за изнајмување и другите релевантни даватели на услуги да понудат различни цени, достапност на капацитет и комерцијални услови на други интернет канали, вклучително и на своите веб-страници, без мерки што би ја ограничиле оваа слобода“, изјави Европската комисија.

Европската економска зона се состои од 27 членки на Европската Унија, заедно со Исланд, Лихтенштајн и Норвешка. 

Во јавно достапниот текст на општите услови на Booking.com, земјите од ЕЕА, Русија, Јужна Африка и Швајцарија се дефинирани како пазари без обврска за паритет на цените. Црна Гора не е наведена меѓу овие земји, ниту меѓу посебно наведените пазари со потесен облик на паритет, пишува Банкар.ме.

Според дефинициите од објавените општи услови, другите пазари припаѓаат на групата земји со „широк паритет“. За објектите на овие пазари, намерата е тие да му понудат барем исто толку поволни цени и достапност како на сопствените канали, со конкурентски платформи или други посредници.

HOTREC објави дека ќе го следи спроведувањето на новите мерки и ќе процени дали европските хотелиери навистина ќе можат слободно да ги одредуваат цените и да ги избираат каналите за продажба во пракса.

„На угостителскиот сектор сега му е потребно време да ја испита примената на овие мерки и да го процени нивното влијание врз хотелите и другите сместувачки капацитети низ цела Европа“, велат од HOTREC.