Нови правила во ЕУ: Производителот треба да ја поправи расипаната машина за перење или да ја продолжи гаранцијата

Често се случува да е поисплатливо да се фрли расипан или неисправен производ и да се купи нов отколку човек да се мачи со поправки.

Сепак, ова создава огромни количини отпад, ги охрабрува потрошувачите да купуваат предмети што можеби навистина не им се потребни и троши повеќе ресурси.

Меѓутоа, ова треба да се промени на ниво на Европската Унија. Од 31 јули 2026 стапија во сила новите правила што ќе помогнат да се продолжи животниот век на производите и да се воспостави систем што ќе им даде приоритет на поправките пред купувањата.

Новите правила се однесуваат на домашните апарати и електронските апарати, како што се машини за перење, правосмукалки, мобилни телефони, таблети и други производи.

Се очекува новиот режим да им донесе заштеди на потрошувачите, да поттикне циркуларна економија и да придонесе кон целите за одржлива потрошувачка.

Новите правила носат бројни придобивки:

• Потрошувачите имаат право да бараат од производителите да поправаат производи што технички можат да се поправат според законодавството на ЕУ.
• Покрај тоа, поправките ќе мора да бидат бесплатни или да се извршуваат по разумна цена и во разумен рок, со цел да се поттикне поправката на производите.
• Законската гаранција на производот е продолжена за најмалку 12 месеци
• Производителите се посветени на обезбедување лесно достапни информации за услугите за поправка, како и пристап до резервни делови по разумна цена.
• Се очекува новите правила да донесат 4,8 милијарди евра дополнителен раст и инвестиции во ЕУ.

Новата европска платформа за онлајн поправки, која треба да се лансира во 2027 година, ќе им го олесни на потрошувачите пронаоѓањето соодветни сервисери.

Платформата ќе има оддели за секоја земја-членка на ЕУ.

Европските директиви имаат за цел да обезбедат потрошувачите низ цела ЕУ да бидат подобро информирани за своите права и гаранциите што ги нудат компаниите.

Ова значи задолжително известување кое ги потсетува потрошувачите на нивните права според законската гаранција, и треба да биде истакнато на видливо место во сите продавници, и физички и онлајн. На пример, во продавница би можело да се постави видливо на ѕид или до касата, додека во онлајн продажбата би се појавило како општ потсетник на веб-страницата на трговецот на мало што ја продава стоката.

Во известувањето се објаснува дека сите потрошувачи имаат право на законска гаранција од најмалку 2 години за производи што се продаваат во ЕУ, додека некои земји имаат подолги периоди. Кога потрошувачот, на пример, ќе добие производ кој не работи како што треба, продавачот е должен да обезбеди бесплатна поправка или замена на производот. Во некои случаи, потрошувачот може да има право и на намалување на цената или целосно враќање на парите.

Новата ознака EU GARAN е наменета за производители што ќе одлучат да им понудат на потрошувачите доброволна комерцијална гаранција за одреден производ, без дополнителни трошоци. Гаранцијата мора да го опфаќа целиот производ, а не само дел од него, и да важи повеќе од 2 години.