Наместо 280 долари, банката на сметката му префрлила 81 билиони долари. Настана хаос
Ситигруп погрешно уплатила 81 билиони долари, наместо 280 долари, на сметката на клиент и беа потребни часови за да ја врати трансакцијата, што е „промашување“ што ги покажува оперативните проблеми на банката што се обиде да ги поправи, првпат објави „Фајненшл тајмс“ во петокот.
Грешката, која се случи минатиот април, ја превидеа вработен за плаќања и втор службеник назначен да ја провери трансакцијата пред да биде расчистена за да се обработи следниот ден, пишува ФТ, цитирајќи внатрешна сметка и две лица запознаени со настанот, пренесе Ројтерс.
Трет вработен ја забележал грешката еден и пол час откако била обработена исплатата и трансакцијата на крајот била вратена неколку часа подоцна, пишува ФТ.
Од банката не заминале средствата, односно станува збор за промашување – кога банката обработува погрешна сума, но може да ги врати средствата – до Федералните резерви и Канцеларијата на контролорот на валутата (OCC), се вели во извештајот.
Сити во изјава испратена по е-пошта за Ројтерс вели дека нејзините „детективски контроли“ веднаш ја идентификувале грешката во внесувањето помеѓу две сметки во книгата и дека го смениле записот, додавајќи дека инцидентот немал влијание врз банката или клиентот.
Имаше 10 речиси промашувања од 1 милијарда долари или повеќе во Сити минатата година, што е помалку од 13 претходната година, според интерниот извештај што го видел ФТ. Сити одби да коментира за ФТ за овој извештај, пренесеува Ројтерс.
Минатиот месец, финансискиот директор на Сити, Марк Мејсон, рече дека банката инвестира повеќе за да ги реши своите проблеми со усогласеноста, мислејќи на регулаторните казни за управување со ризик и управување со податоци.
„Ја видовме потребата да инвестираме повеќе во трансформацијата на податоците, технологијата, за подобрување на квалитетот на информациите што произлегуваат од нашето регулаторно известување“, рече Мејсон.
Минатиот јули, Сити беше казнета со 136 милиони долари за недоволен напредок во справувањето со тие проблеми, а во 2020 година беше казнета со 400 милиони долари за одредени ризици и недостиг на податоци.