Каде вештачката интелигенција може да ги замени дипломатите – и каде не треба?

Вештачката интелигенција ја покренува дипломатската уметност. Но, дали теренот е подготвен?
Вештачката интелигенција веќе ги победи луѓето во „Дипломатија“- класичната игра на табла со исто име.

Во „Дипломатија“, која датира од 1950-тите, играчите преговараат и создаваат тајни сојузи за да освојат територија. Тоа е игра на стратегија и измама, во која учесниците треба да ги предвидат потезите и намерите на нивните противници за да ги надминат. Со децении, научниците ги стискаа забите обидувајќи се да ги научат компјутерите како да го совладаат тоа – сè додека истражувачите од технолошкиот гигант Мета не обучија систем за вештачка интелигенција да се натпреварува во онлајн верзијата на играта.

Освен што само еден од 82 играчи изјави дека се сомнева дека системот, наречен „Цицерон“ (по римскиот државник) не е човек, туку според истражувачите, софтверот исто така постигнал „повеќе од двојно повеќе од просечниот резултат“ од неговите човечки конкуренти.

Триумфот на машината над човекот создаде бранувања во светот на вистинската дипломатија. На многу дипломати им ги отвори очите, илустрирајќи дека дел од нивната работа, како на адвокатите, преведувачите и новинарите, може сè повеќе да се автоматизира со софтвер за вештачка интелигенција.

Ова секако може да им помогне на дипломатите да се фокусираат на клучните аспекти од нивната работа. Но, тоа, исто така, ќе го направи пристапот до најсовремената вештачка интелигенција, или недостатокот од него, фактор што го одредува успехот или неуспехот на дипломатската сцена. И фаќа многумина неподготвени, поставувајќи прашања за тоа кога одлуките може да се делегираат на машините, а кога не треба.

Спротивно на она што го сугерира ТВ серијата  „Дипломат“ на Нетфликс, значителен дел од секојдневната работа на еден дипломат вклучува релативно секојдневни задачи. Посебно меѓу пониските рангови, дипломатите често се преплавени со задачи кои одземаат многу време и се повторуваат. Тие поминуваат часови во потрага по потенцијални партнери во нивната земја домаќин, во следење на локалните вести и социјалните медиуми или во составување извештаи за испраќање дома.

Веќе денес, вештачката интелигенција може да заврши голем дел од таа работа во делче од времето. Дополнително, системите за вештачка интелигенција можат да анализираат низи текстови, слики и видеа, толку големи што вистинските дипломати никогаш не би можеле да ги прочитаат или гледаат сите. Ова им овозможува да откријат скриени обрасци, да идентификуваат потенцијални конфликти и да ги предвидат идните трендови кои би останале незабележани без програмите.

Сè повеќе вештачката интелигенција може да се користи и за автоматизирање на пософистицирани работни места. Земете ги меѓународните преговори и подготовките што им претходат, на пример: пред тешките разговори, дипломатите често поминуваат неколку недели во разгледување на огромни количини научни, политички и културни истражувања за да ги разберат интересите на нивните колеги.

Системите за вештачка интелигенција веќе можат да направат голем дел од оваа работа за нив, па и повеќе: програмите обучени за теорија на игри, на пример, можат да генерираат приспособени предлози за тоа како да се пристапи кон преговорите. Тие можат да симулираат различни сценарија за тоа како ќе се одвиваат разговорите, дозволувајќи им на дипломатите однапред да подготват различни одговори. И дури и за време на вистинските преговори  можат да продолжат да ги хранат преговарачите со совети што да прават или да кажат.

Пропаганда со вештачка интелигенција

Во моментов, употребата на такви алатки во секојдневната дипломатија сè уште е исклучок, но се очекува тоа да се промени во наредните години. Многу дипломати се надеваат дека тоа ќе им помогне да добијат слободно време за други задачи. Тоа време, велат тие, е многу потребно за да се одговори на еден од најзначајните предизвици за дипломатијата на денешницата, кој се очекува да го надополни вештачката интелигенција: онлајн дезинформациите.

Низ историјата, и долго пред појавата на дигиталната технологија, нациите се обидуваа да го обликуваат јавното мислење во странство. Честопати, тоа вклучуваше ширење намерно погрешни или лажни наративи. Откривањето и побивањето на тие наративи, јавно или зад затворени врати, отсекогаш било дел од работните места на дипломатите. Меѓутоа, денес тие се соочуваат со поинаков ѕвер отколку пред само неколку децении: во прединтернет ерата, кампањите за дезинформација беа скапи и бараа обемна експертиза и планирање. Но, во текот на последните две децении, порастот на социјалните медиуми го направи  полесно и поевтино од кога било нивното ширење. Со неодамнешното објавување на системи како ChatGPT, Bard и Midjourney, кои можат да создадат убедлив текст или слики од нула, исто така стана поевтино и побрзо да се произведуваат овие „лажни вести“. Како резултат на тоа, дипломатите очекуваат пораст на дезинформациите генерирани од вештачката интелигенција во наредните години.

„Сè уште не сме сведоци на голема експлозија, но може да се замислат безброј сценарија за тоа како би можело да се развива“, рече германски дипломат, повторувајќи ја, како што рече, широко распространетата загриженост меѓу неговите колеги.

Има добра причина да се грижиме: за руските дипломати, на пример, ширењето дезинформации одамна стана „дел од работата“, како што објави новинската агенција АП. Затоа, разбирањето како содржината генерирана од вештачка интелигенција може да се злоупотреби за дезинформации и како да се идентификува, станува суштинска вештина за дипломатите. 

Но, само ова нема да биде доволно за да се подготват дипломатите за ерата на вештачката интелигенција. Подеднакво важно е тие да имаат солидно разбирање за тоа како функционираат системите за вештачка интелигенција денес, каде се наоѓа нивниот потенцијал и каде се нивните граници.

Да претпоставиме дека дипломатите користат вештачка интелигенција за да напишат  официјално сочувство. Не само што треба да имаат на ум дека овие системи – колку и да се убедливи текстовите што ги прават – ќе измислат факти секогаш кога не ќе можат да најдат одговор во податоците. Тие, исто така, треба да бидат свесни дека основната технологија за машинско учење, доколку не се следи, има тенденција да се повторува и често да ги зголемува предрасудите и дискриминацијата од аналогниот свет.

Затоа „писменоста за вештачка интелигенција“ ќе биде уште поважна, бидејќи дипломатите сè повеќе ќе користат софтвер за да им помогне во сложените задачи како што се развивање препораки за политики. Тоа треба да се предава како дел од стандардната обука што ја добиваат дипломатите пред да се приклучат на корпусот.

Границите на вештачката интелигенција

Што е следно? Кои други задачи што во моментов ги извршуваат дипломатите би можеле, во одреден момент, да бидат делегирани на АИ? И каде технологијата ќе ги достигне своите граници, ако ги достигне некаде?

„Дипломатијата во основа е  убедување други луѓе“, рече германскиот дипломат. Тој нагласи дека во нејзината суштина, дипломатијата е често повеќе уметност отколку наука, потпирајќи се на емпатија, градење лични односи и доаѓање до нови и креативни решенија за невидени проблеми. „Не можам да замислам машини да го прават тоа“, додаде тој.

Навистина, системите за вештачка интелигенција досега во голема мера се мачеа да ги имитираат таквите изразито човечки особини, а камоли да ги реплицираат. Но, тоа исто така може да се промени, а брзиот напредок со кој вештачката интелигенција ги освои сè покомплексните игри на табла илустрира колку брзо тоа може да се случи.

Во 1997 година, кога вештачката интелигенција првпат триумфираше над човечки шампион во шах, игрите како „Дипломатија“ – која се потпира на „мека интелигенција“, на насетување на мислите на противникот и погодување што тие веруваат дека ќе направите – сè уште изгледаа неостварливи. Една деценија подоцна, компјутерите решија дама; за помалку од 10 години подоцна, во 2016 година, ја решија кинеската игра „Go“. Сега, вештачката интелигенција ја проби „Дипломатија“.

Кога Мета ги откри резултатите, Ендрју Гоф, трикратен светски шампион во „Дипломатија“ кој беше вклучен во истражувањето, конкретно ја истакна извонредната „способност на системот да комуницира со емпатија и да гради односи“.

Со оглед на ова, време е земјите да повлечат црвени линии каде да се користи и каде да не се користи вештачката интелигенција во дипломатијата. Дури и ако најкомплексните задачи на дипломатите можат да се автоматизираат во одреден момент, тоа не значи дека треба. Наместо тоа – колку што се корисни алатките за вештачка интелигенција за забрзување на процесите – тие треба да се сметаат токму за тоа: алатки кои помагаат наместо да ги заменат луѓето.

Светската политика не е игра на табла. Одлуките што ги носат дипломатите може да ги влошат или спасат меѓународните односи. Тие можат да ги ескалираат или смират политичките тензии, да ги придвижат пазарите и имаат многу реални последици за вистински луѓе. Затоа во одредени области вештачката интелигенција никогаш не треба да го замени човечкото расудување: компјутерите, на пример, никогаш не треба да бидат единствено задолжени за донесување одлуки кои би можеле да имаат последици за промена на животот на поединците. Во овие случаи, луѓето секогаш треба да го имаат последниот збор.

Во исто време, земјите треба внимателно да го испитаат секој софтвер пред да го користат во критичните области на дипломатијата, како што се преговорите . Повеќето модели како „Цицерон“, кој веројатно ќе ја обезбеди основата за следната генерација на алатки за дипломатија на вештачката интелигенција, не се дело на владите или на истражувачките групи на универзитетите. Наместо тоа, тие се развиваат зад затворени врати, во основните истражувачки оддели на најголемите и најбогатите технолошки корпорации во светот, од САД до Кина.Како што ги развиваат системите, компаниите ги кодираат нивните идеали и етички стандарди за тоа како изгледа „добрата дипломатија“ во програмите. Земјите треба да проверат дали тие се усогласени со нивните пред да ги применат. Сепак, отворено е прашање до кој степен ќе можат да го сторат тоа.

Во обид за транспарентност, Мета ги објави кодот и моделот на неговиот систем „Цицерон“ по неговиот триумф во „Дипломатија“. Праведно е да се претпостави дека не сите компании ширум светот ќе бидат подготвени да го сторат тоа.